5 důvodů, proč váš eCommerce byznys potřebuje PIM

Buďme upřímní – správa produktových informací je dnes mnohem složitější, než jste si na začátku mysleli. Z jedné přehledné tabulky v Excelu se stal chaos plný příloh od dodavatelů, požadavků marketplaces a nekonečného kopírování, které vám bere čas i energii.

Pokud máte eShop, tenhle scénář nejspíš dobře znáte. Každý den řešíte listování a správnost produktů – od několika dodavatelů, do několika prodejních kanálů…a zároveň se snažíte, aby všechno zůstalo konzistentní, i když vaše nabídka i tým neustále rostou.

Je to vyčerpávající. Ale jde to i jinak.

Product Information Management (PIM) systém vám umožní získat kontrolu nad produktovými daty a místo improvizace nastavit jasný proces. A jakmile ho jednou vyzkoušíte, nebudete chápat, jak jste to celé zvládali bez něj.

Tady je 5 konkrétních důvodů, proč je možná ten správný čas PIM do vašeho byznysu zavést.

1. Zalistujte produkty od kteréhokoli dodavatele, v jakémkoli formátu

Každý dodavatel posílá data jinak. Jeden strukturovaný feed, druhý Excel s vlastními názvy sloupců, třetí PDF v e-mailu. Vynásobte to desítkami dodavatelů a zalistování se změní v nekonečné přeformátovávání.

PIM to dokáže sjednotit. Nastavíte listing tak, aby přijal jakýkoli formát, data zvaliduje, sjednotí názvy a upozorní na chyby dřív, než se dostanou do kanálů. Místo víkendů nad Excelem věnujete čas rozvoji byznysu a rozšiřování sortimentu i spolupráce s dodavateli, aniž by s tím rostla ruční práce.

Pokud je vaším hlavním úzkým hrdlem právě zalistování od dodavatelů, rozebíráme ho podrobněji v článku Řešení pro efektivní listing dodavatelů.

2. Publikujte do všech kanálů z jednoho místa

Co funguje na vašem webu, nemusí fungovat na Amazonu. A co funguje na Amazonu, často úplně selže na Heurece nebo v B2B portálu. Každý kanál má své požadavky, struktury, pravidla i záludnosti.

Bez PIM přizpůsobujete každý kanál ručně. PIM to odbourá. Jednou nastavíte pravidla, jak se má produkt v jednotlivých kanálech zobrazovat: SEO popisky pro web, parametry pro Heureku, náležitosti listingu pro Amazon. Když potřebujete něco upravit, uděláte to jednou a změna se promítne do všech kanálů automaticky, bez rizika, že na něco zapomenete.

Potřebujete aktualizovat popis produktu? Provedete změnu jednou a všechna pravidla se aplikují automaticky napříč kanály.

Tohle je princip jednoho místa pravdy v praxi: jedno místo pro produktová data.

3. Vaše firma roste, ale chaos nemusí

Pamatujete na dobu, kdy jste měli pár desítek produktů a udrželi je v hlavě? Dnes máte stovky nebo tisíce položek, desítky dodavatelů, různé varianty, trhy a jazyky.

PIM je navržený tak, aby rostl s vámi. Dodavatelům dáte řízený přístup k produktům se schvalováním, nastavíte automatická pravidla pro aktualizace cen, zařazení do kategorií nebo přebírání parametrů a spravujete varianty i vztahy mezi produkty bez klikání navíc. Čím větší katalog, tím víc oceníte, že správa produktů nemusí být pořád složitější.

4. Méně chyb, méně nákladů

Kolik času týdně tráví váš tým ručním kopírováním, opravami a kontrolou cen? Manuální práce je časově náročná, drahá a náchylná k chybám. A chyba v produktových datech něco stojí: ztracené objednávky, naštvané zákazníky, zbytečné reklamace.

PIM tuhle zátěž odstraňuje. Validace dat, automatická workflow a schvalovací procesy zachytí chyby včas, data zůstávají konzistentní napříč kanály a tým se věnuje práci, která přináší tržby. Už samotná úspora času a nákladů na opravy se často vrátí během několika měsíců.

Pokud se chcete dozvědět víc o cenotvorbě, věnujeme se jí v článku 5 věcí, které si o cenotvorbě často neříkáme.

5. Rychlost rozhoduje 

V eCommerce rozhodují často hodiny. Nový trend, sezónní produkt, změna na trhu a kdo reaguje rychle, ten prodává.

Jenže nasazení nového produktu trvá bez systému často dny i týdny. Než se vyřeší formáty, fotky, překlady, popisy, aktualizace na všech kanálech… příležitost může být pryč.

PIM vám umožní jít na trh ve stejný den. Jakmile máte data připravena, systém podle vašich pravidel všechno zformátuje, doplní, obohatí a připraví k publikaci. Listing může běžet paralelně na všech prodejních kanálech.

Když máte limitovanou zásobu nebo žhavou novinku, právě tahle rychlost rozhoduje mezi úspěchem a promarněnou šancí.

Kudy dál

Jasně, změna systému může na první pohled působit jen jako další nice to have věc na seznamu. Ale pokud denně ztrácíte hodiny ručními úpravami, překopáváním Excelů a kontrolou vstupů od dodavatelů, už možná dávno platíte za problém, který se dá vyřešit.

Moderní eCommerce potřebuje moderní nástroje. A PIM není jen další krabička v IT stacku. Je to systém, který vám pomůže zvládnout růst bez chaosu.

Vaše produkty jsou středobodem vašeho podnikání. Tak proč s nimi nepracovat profesionálně?