5 důvodů, proč váš eCommerce byznys potřebuje PIM

Buďme upřímní – správa produktových informací je dnes mnohem složitější, než jste si na začátku mysleli. Z jedné přehledné tabulky v Excelu se stal chaos plný příloh od dodavatelů, požadavků marketplaces a nekonečného kopírování, které vám bere čas i energii.

Pokud máte eShop, tenhle scénář nejspíš dobře znáte. Každý den řešíte listování a správnost produktů – od několika dodavatelů, do několika prodejních kanálů…a zároveň se snažíte, aby všechno zůstalo konzistentní, i když vaše nabídka i tým neustále rostou.

Je to vyčerpávající. Ale jde to i jinak.

Product Information Management (PIM) systém vám umožní získat kontrolu nad produktovými daty a místo improvizace nastavit jasný proces. A jakmile ho jednou vyzkoušíte, nebudete chápat, jak jste to celé zvládali bez něj.

Tady je 5 konkrétních důvodů, proč je možná ten správný čas PIM do vašeho byznysu zavést.

1. Konec bolesti při zalistování produktů

Známe to všichni. Nový dodavatel vám pošle ceník v Excelu, který nedává smysl. Sloupce chybí, názvy jsou zvláštní a struktura nemá nic společného s tím, co potřebujete. A tak strávíte hodiny převáděním dat do použitelné podoby.

Každý dodavatel má vlastní styl. A vy ho musíte přizpůsobit svému systému.

S PIMem se tenhle chaos výrazně zjednoduší. Nastavíte si jednotný listing produktů, ať už data přijdou v jakémkoli formátu. Systém se postará o validaci, sjednocení názvů i upozornění na chyby, které by vám jinak utekly.

Výsledek? Místo víkendů nad Excelem věnujete čas rozvoji byznysu. A protože zvládnete nahrávat produkty rychleji a bez chyb, můžete rozšiřovat sortiment i spolupráci s novými dodavateli bez toho, abyste se z toho zbláznili.

2. Profesionální listing napříč kanály

Co funguje na vašem webu, nemusí fungovat na Amazonu. A co funguje na Amazonu, často úplně selže na Heurece nebo v B2B portálu. Každý kanál má své požadavky, struktury, pravidla i záludnosti.

Bez PIMu vás čeká nekonečná hra na kočku a myš – ruční přizpůsobování, dohledávání informací, nahrávání dat do několika systémů a neustálé opravy.

Dobrý PIM vám umožní nastavit si pravidla, jak se mají produkty zobrazovat v různých kanálech. V praxi to znamená, že si například určíte, jak mají vypadat SEO popisky pro váš web, jaké technické parametry potřebuje Heureka a co všechno musí obsahovat listing na Amazonu. A systém se pak o všechno postará automaticky.

Potřebujete aktualizovat popis produktu? Provedete změnu jednou a všechna pravidla se aplikují automaticky napříč kanály. Bez dohledávání, bez stresu, bez rizika, že na něco zapomenete.

3. Vaše firma roste, ale chaos nemusí

Pamatujete si na dobu, kdy jste měli v nabídce pár desítek produktů a všechno jste drželi v hlavě? Ty časy jsou pryč. Dnes máte stovky nebo tisíce položek, desítky dodavatelů, různé verze, trhy, jazyky… a přitom pořád pracujete s tabulkami?

PIM je navržený tak, aby rostl s vámi. Dodavatelům můžete dát přístup k produktům (s vaší kontrolou a schvalováním). Můžete si nastavit automatická pravidla pro aktualizace cen, zařazení do kategorií nebo přebírání parametrů. Zvládnete pracovat s variantami, vztahy mezi produkty i složitými konfiguracemi – bez zbytečných kliků navíc.

Zkrátka: čím větší katalog, tím víc oceníte, že správa produktů nemusí být stále složitější. 

4. Méně chyb, méně nákladů

Kolik času týdně váš tým tráví ručním kopírováním, opravami, kontrolou cen a hlídáním, aby všechno odpovídalo? A kolik z toho jsou opakující se rutiny?

Manuální práce je nejen časově náročná, ale zároveň drahá a náchylná k chybám. A chyby v produktových informacích něco stojí – ztracené objednávky, naštvaní zákazníci, zbytečné reklamace.

PIM tuhle zátěž odstraňuje. Validace dat, automatické workflow a přehledné schvalovací procesy zajišťují, že chyby se odchytí včas. Informace jsou konzistentní napříč kanály a váš tým se může věnovat tomu, co má skutečný přínos – růstu.

Už jen úspora času a opravných nákladů často pokryje celou investici do systému během pár měsíců.

5. Rychlost rozhoduje 

V eCommerce rozhodují často hodiny. Nový trend, sezónní produkt, změna na trhu a kdo reaguje rychle, ten prodává.

Jenže nasazení nového produktu trvá bez systému často dny i týdny. Než se vyřeší formáty, fotky, překlady, popisy, aktualizace na všech kanálech… příležitost může být pryč.

PIM vám umožní jít na trh ve stejný den. Jakmile máte data připravena, systém podle vašich pravidel všechno zformátuje, doplní, obohatí a připraví k publikaci. Listing může běžet paralelně na všech prodejních kanálech.

Viděli jsme klienty, kteří zkrátili proces nasazení produktů z týdne na pár hodin. A když máte limitovanou zásobu nebo žhavou novinku, může to znamenat rozdíl mezi úspěchem a promarněnou šancí.

Připravení přestat hasit a začít růst?

Jasně, změna systému může na první pohled působit jen jako další nice to have věc na seznamu. Ale pokud denně ztrácíte hodiny ručními úpravami, překopáváním Excelů a kontrolou vstupů od dodavatelů, už možná dávno platíte za problém, který se dá vyřešit.

Moderní eCommerce potřebuje moderní nástroje. A PIM není jen další krabička v IT stacku. Je to systém, který vám pomůže zvládnout růst bez chaosu.

Vaše produkty jsou středobodem vašeho podnikání. Tak proč s nimi nepracovat profesionálně?