WisePorter

Zavedený český e-shop nakupuje zboží od mnoha různých dodavatelů a prodává na svém webu. Vzhledem k úspěchu v Česku expanduje i do okolních zemí. E-shop nakupuje od mnoha různých dodavatelů za velmi rozdílných podmínek. Každý den dostává aktualizace cen a skladových zásob u tisíců druhů zboží, často je stejné zboží dodávané více dodavateli. WisePorter aktualizované nabídky automaticky importuje, aktualizuje popis zboží (textový, strukturovaný i multimediální) a dává obchodníkům nákupní doporučení. Doporučení zohledňují jak aktuální cenu, tak další podmínky konkrétního dodavatele (množstevní slevy, cenu dopravy atd.). Některá rozhodnutí dělá v rámci stanovených pravidel WisePorter automaticky, jiná předkládá jako doporučení obchodníkovi a ten rozhoduje o nákupu, případně o zapojení dodavatele do nabídky formou drop-shippingu.
Firma provozuje své e-shopy v různých zemích na různých e-shopových platformách (optimalizovaných na místní poměry). Díky využití WisePorteru jako centrálního zdroje pravdy má firma jistotu, že všechny e-shopy nabízejí zboží konzistentním způsobem. Zároveň ale v případě potřeby uskutečňuje místní slevové akce, například v závislosti na nabídce lokálního dodavatele nebo na místních svátcích.
Díky využití WisePorteru se také firma rozhodla nahradit své hlavní e-shopové řešení a svůj ERP systém. Tím, že jsou produktová data ve WisePorteru, může prodej běžet na více e-shopech zároveň. Ze stejného důvodu nemá i několikadenní odstavení ERP žádný vliv na prodej.

Zavedená společnost dodává elektřinu a plyn na český trh. Kromě těchto základních komodit začíná svým zákazníkům nabízet technologické komponenty – solární panely, kotle, atd. Hlavním obchodním cílem je cross-sell a up-sell – prodat svým spokojeným klientům mnohem víc než dosud a zároveň si je ještě víc připoutat do budoucna. Společnost využívá WisePorter k evidenci nabízených produktů – jejich popisu, technických parametrů, vzájemné kompatibility, základní ceny, geografické dostupnosti, atd. Zároveň WisePorter slouží jako CPQ (configure-price-quote) systém, ve kterém lze z jednotlivých komponent sestavit celé řešení (solární panel plus baterie, kabeláž a služby instalace a revize), vypočítat cenu a připravit nabídku pro klienta k podpisu. Automaticky, bez zásahu člověka. Při výpočtu ceny se zohledňuje celková hodnota klienta, takže dlouhodobý klient s vysokým ročním obratem dostane výhodnější cenu než klient úplně nový.

Prodejce sportovního a outdoorového vybavení, který má za sebou čtvrt století historie prodeje v kamenných prodejnách po celém Česku. Před deseti lety zprovoznil vlastní e-shop a postupně ho rozvíjí. Teď expanduje s e-shopem do celé Evropy. Potřebuje nabízet zboží mnoha dodavatelů – včetně lokálních. Nemůže ale přitom trávit čas jeho zadáváním. Potřebuje zapojit dodavatele do vytváření prodejní podoby produktů. Hledá řešení, ve kterém dodavatelé sami můžou popisovat a upravovat svou produktovou nabídku.

Významný český telekomunikační operátor zprovoznil e-shop, na kterém nabízel své tarify plus širokou nabídku mobilních telefonů. E-shop bral informace z centrálního ERP. Velmi rychle vyšlo najevo, že e-shop způsobuje výrazné zpomalení ERP pro jeho normální uživatele. A taky naopak – ERP poskytuje informace na e-shop velice pomalu. Řešením bylo použití WisePorteru jako centrálního zdroje pravdy o nabízených tarifech a telefonech pro e-shop (ale taky pro kamenné prodejny a call-centrum). WisePorter si z ERP stáhne nové informace jen jednou, potom je ukládá ve formě optimalizované na rychlost a poskytuje do e-shopu a ostatních prodejních kanálů. Kromě popisu nabízených produktů navíc WisePorter udržuje podrobnou informaci o nabízených tarifech – například o jejich (ne-)slučitelnosti a technické konfiguraci. Díky tomu může WisePorter zákazníkovu objednávku přeložit interním technologickým systémům do konkrétních parametrů nastavení. WisePorter přidal fungujícímu e-shopu dvě důležité vlastnosti – rychlost a chytrost.